Nye funktioner i P-Secure september 2026

Emnerne berører: 

Det er nu muligt at gendanne elementer f.eks. sager eller dokumenter, som fejlagtigt er blevet slettet. Når et element slettes, bliver det ikke længere slettet permanent med det samme. Det opbevares derimod i en periode,før det slettes permanent, og i den periode kan elementet gendannes.

Funktionen gælder blandt andet for:

- Sager
- Domæner
- Filer og dokumenter
- API-nøgler
- Screeningstyper

Som standard kan slettede elementer gendannes i op til 30 dage. Herefter slettes de permanent og kan ikke længere genskabes. Slette intervallet kan justeres til 1, 30, 60, 90 og 120 dage, og indstilles under indstilligerne 'Nyligt slettet'.

Sådan gendanner du slettet indhold

1. Gå til Indstillinger
2. Vælg Nyligt slettet
3. Find det element, der skal gendannes
4. Klik på Gendan

Vi har implementeret en ny screeningskategori. Du kan nu tilføje en erklæring, som kandidater skal læse i forbindelse med baggrundstjekket og erklære, at de har læst og forstået. Erklæringen kan tilpasses fuldt ud med egen titel, beskrivelse og indhold, så den kan skræddersys til et særligt behov. Det kunnevære f.eks. særlige regler for ansættelser, sikkerhedsinstruks eller lignende.

Screeningskategorien er udviklet som en del af Forsvarets regler for baggrundstjek forud for en sikkerhedsgodkendelse, hvor gennemlæsning af en sikkerhedsbelæring er et krav.  Du kan vælge at gøre erklæringen obligatorisk, så kandidaten skal bekræfte eller acceptere den, før vedkommende kan fortsætte. Når erklæringen er markeret som obligatorisk, indgår den automatisk i kandidatens tro- og loveerklæring.

Screeningskategoriener ikke automatisk aktiveret, hvorfor interesserede kunder bedes kontakte servicedesk@p-secure.com for aktivering.

Sådan gendanner du slettet indhold

1. Gå til Indstillinger
2. Vælg Nyligt slettet
3. Find det element, der skal gendannes
4. Klik på Gendan

Vi har udvidet sprogmulighederne i P-Secure, så kandidaterne nu kan gennemgå et baggrundstjek med svensk sprogunderstøttelse. P-Secure understøtter således dansk, engelsk og svensk for kandidaterne. Forbrugere/administratorer er sprogene fortsat dansk og engelsk.

Du kan også styre standardsproget forkandidater, så ansøgningsforløbet automatisk åbner på det ønskede sprog (dansk, engelsk eller svensk). Dette er særligt relevant, hvis størstedelen af jeres kandidater kommer fra samme land eller sprogområde.

Kandidater kan dog fortsat selv frit skifte til et andet understøttet sprog undervejs i processen. Vær særligt opmærksom på, at virksomhedsteksterne er unikke for jer som kunder - velkomstmail, velkomsttekst, privatlivsmeddelelse, tro og love-erklæring mv., og de forefindes således ikke på svensk i jeres licens på nuværende tidspunkt. Hvis I vælger svensk, vil I derfor blive mødt af en advarsel med påmindelse om, at teksterne skal opdateres.

Sådan tilføjes ekstra sprog og sprogindstillinger

1. Gå til Indstillinger
2. Vælg Sprog
3. Aktiver ønskede sprog
4. Vælg standsprog i dropdown
5. Klik på Gem indstillinger
6. Gå til Tekster
7. Skift sprog til Svensk
8. Indsæt og juster de respektive tekster
9. Klik på Gem ændringer

Såfremt I ønsker hjælp til denne del er I velkomne til at kontakte servicedesk@p-secure.com.

Det bliver nemmere og hurtigere at få hjælpfra P-Secure Support.

I stedet for at sende en separat e-mail, skal du nu oprette en supportsag direkte fra P-Secure.

Når en supportsag oprettes, deles den relevante sag automatisk med P-Secures supportteam i en begrænset periode, så vores medarbejdere hurtigere kan forstå problemstillingen og hjælpe med en løsning.

Funktionen kan anvendes både på enkelte sag er og på flere sager samtidigt.

Hvis du kontakter os telefonisk om hjælp til en sag, vil du blive bedt om at markere sagen på samme måde.

Sådan opretter du en supportsag

1.  Højreklik på en sag
2. Vælg Support
3. Beskriv problemstilling
4. Klik på Send

For kunder, der har en aftale om supplerende baggrundsundersøgelser og sikkerhedssamtaler, bliver fremgangsmåden for at tildele en sag til P-Secure Analyseteam en smule anderledes. I stedet for at benytte "Tildel", skal man nu klikke på "Support", hvorefter sagen bliver synlig for Analyseteamet.

Sådan tildeler du en sag til analyseteamet

1.  Højreklik på en sag
2. Vælg Support
3. Vælg Supplerende baggrundsundersøgelse i dropdown
4. Klik på Send

For at komme i kontakt med vores Support eller Salg, kan du nu ringe på hovednummeret +45 88 63 87 88. Support træffes på hverdage mellem kl. 10.00 og kl. 14.00. Salg kan træffes på hverdage mellem kl.09.00 og kl. 17.000.

Det er altid muligt at lægge en besked til Support eller sende en mail til servicedesk@p-secure.com.